





顧客是人,將心比心才能真正打動(dòng)人,才能贏得顧客的信任。經(jīng)營(yíng)服裝店想要把生意做大做好,無(wú)非就兩件事:一是穩(wěn)住原有的老顧客,二是不斷把新顧客變成老顧客。用服裝連鎖店管理軟件顧客檔案,針對(duì)老顧客檔案資料,從“量”和“質(zhì)”兩方面評(píng)出最完整、最有效的檔案資料并給予獎(jiǎng)勵(lì),促進(jìn)店鋪的收入。
可以對(duì)顧客檔案進(jìn)行批量導(dǎo)入,隨時(shí)新增會(huì)員信息,只需通過(guò)編寫會(huì)員的相關(guān)信息就能完成,統(tǒng)一管理會(huì)員的檔案內(nèi)容,利用智能化的信息數(shù)據(jù)管理,讓會(huì)員的等級(jí)、會(huì)員儲(chǔ)值、會(huì)員生日、跟進(jìn)記錄等數(shù)據(jù)管理會(huì)員,讓會(huì)員檔案科學(xué)化分類,數(shù)據(jù)信息實(shí)時(shí)共享更新,方便會(huì)員跨店消費(fèi)和跨店數(shù)據(jù)記錄等。

會(huì)員資料實(shí)時(shí)錄入系統(tǒng),建立形成會(huì)員檔案。管理人員據(jù)此客戶群體進(jìn)行有效管理,包括了解目標(biāo)客戶的具體需求、對(duì)客戶進(jìn)行有效的細(xì)分、針對(duì)不同的客戶做針對(duì)性的積分營(yíng)銷等,可有效的保護(hù)客戶資源,并利用資源給門店帶來(lái)益處。

系統(tǒng)支持各門店共享會(huì)員檔案,會(huì)員可以輕松享受服務(wù),充值或使用儲(chǔ)值卡消費(fèi),根據(jù)消費(fèi)金額累積會(huì)員積分,鼓勵(lì)會(huì)員積極消費(fèi)。系統(tǒng)還有特色的套餐組合,統(tǒng)一實(shí)現(xiàn)多種卡(儲(chǔ)值卡、打折卡、套餐卡、促銷卡等)的銷售,打折,充值,促銷等。

為了獲得與保持顧客,很有必要服裝連鎖店管理軟件實(shí)行顧客管理,與顧客建立良好的關(guān)系。顧客是一個(gè)龐雜而多層次的集團(tuán),對(duì)顧客進(jìn)行科學(xué)管理,是企業(yè)掌握顧客的需要,獲得并保持顧客的關(guān)鍵環(huán)節(jié),就是培養(yǎng)對(duì)本店鋪忠誠(chéng)的顧客和率先使用者.
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