




維護VIP的目的:一是穩(wěn)住原有的老顧客,二是不斷把新顧客變成老顧客,三是利用原有的老顧客挖掘出新顧客。顧客維護工作的最終目的是創(chuàng)造銷售額,推動我們企業(yè)的品牌形象。因為我們服裝店會員管理軟件的終端服務,尤其是老顧客的服務,就是要讓顧客從內心知道我們在關心她們,在乎她們,會一直陪伴她們,讓她們感到放心,安心,舒心,開心。當我們在淡季,沒有銷售的時候,我們要怎么樣拉動銷售;在品牌需要發(fā)展的時候,又該怎么樣去推廣我們的品牌形象,這就需要有忠誠于我們的一批vip/會員。
客戶功能還有各種會員積分、折扣以及關懷。會員檔案記錄會員消費記錄、生日提醒、VIP會員等級等,基于大數(shù)據自動生成客戶畫像,掌握客戶購買偏好、訂單頻次。會員活動策劃、積分消費、打折設置等提高會員忠誠度,促進復購。
進銷存系統(tǒng)包括了產品出入庫管理、前臺銷售管理、庫存管理、VIP管理等功能模塊,亮點功能模塊是供應商也可以進行管理,管理很多個供應商,擇優(yōu)采購商品,減低產品產品成本,提升產品質量,滯銷品可退貨給相應供應商,減低庫存積壓產品造成的虧損。產品進銷存系統(tǒng)方面的難題很好的解決,為服裝店帶來更便捷的管理。

在活動方案進行前,服裝店家需用將優(yōu)惠促銷計劃方案在操作系統(tǒng)建立好,比如,折扣券,優(yōu)惠券,抵用券等,設定好優(yōu)惠總額,隨后根據操作系統(tǒng)大批量派發(fā)到店面vip會員的手機端,以其方式通知vip會員到店面來購買。來到店面購買地客戶,即可根據掃碼,就可以查看到可用的折扣券,選用折扣券,自動抵消總額,結款,高效率收付款,降低客戶的等待時間,同時,也提升了店面的收付款效率。

服裝店會員管理軟件能夠顧客對促銷信息的接受及反應情況等,并把顧客進行分類,購買頻率高,金額高的為A類顧客,并依次分類通過對數(shù)據庫的分析,看哪些顧客很久都沒來過店鋪購物,由專人負責溝通。告訴顧客店鋪的一些新品到貨呀,促銷信息啦,增加顧客的回流率。